Healthcare

Middenduin Healthcare

De ontwikkelingen in de zorgsector in Nederland zijn zeker in het laatste decennium in een stroomversnelling gekomen. De gezondheidszorg is een specifieke sector met andere dynamieken dan industriele en commerciele sectoren, maar stevig op weg naar een nieuwe zakelijkheid. De ontwikkelingen in de sector worden beïnvloed door veranderingen in wet- en regelgeving en beschikbaarheid van financieringsmiddelen. Bovendien is er steeds meer informatie beschikbaar voor de laatste generatie zorgvragers, waardoor zij andere eisen stellen dan voorgaande generaties.

The healthcare sector in the Netherlands is changing rapidly as a result of changing laws and regulations and the changing availability of financing. Its dynamics being different from commerce and trade, the healthcare sector is well on its way to take on a new business-like character. Furthermore, a growing amount of health-related information is available to the general public today. Healthcare professionals nowadays are facing the demands of an increasingly better informed generation of care receivers willing and able to have a voice in their treatment.

data/uploaded/5ce9f95652033bn.jpeg

Dit heeft zijn weerslag op de hele sector, inclusief educatie, bestuur, individuele zorgverleners, cliëntvertegenwoordigers, zorgorganisaties en gemeenten, en uiteraard op de patiënten zelf.

Met name in deze sector kunnen mensen en organisaties niet anders dan zich doorlopend aanpassen aan de steeds veranderende (markt)omgeving. Deze veranderingen raken elk facet van de bedrijfsvoering voor beroepsgroepen, van individuele professionals tot grote organisaties.

De grote vraag is natuurlijk hoe maatschappelijk verantwoorde zorg betaalbaar blijft, zowel op macroniveau maar met name op het niveau van dagelijkse zorgverlening van ‘Care’ tot ‘Cure’. De ingesleten trend van verzuilde bekostiging: overheid, verzekeraars, gemeenten, wordt, zij het geleidelijk, doorbroken door de invoering van nieuwe financieringsstructuren zoals DBC’s en ZZP’en, waardoor bestuurders moeten zoeken naar nieuwe methoden en middelen om hun bedrijfsvoering rendabel te maken of te houden.

Middenduin Healthcare biedt innovatieve oplossingen door Care en Cure vraagstukken aan te pakken met een geïntegreerde dienstverlening gebaseerd op zorginhoudelijke expertise, in combinatie met onze zakelijke dienstverlening op het gebied van organisatie-, (medische) technologie- en (corporate) finance.

Gebruiken van lessen uit het verleden

In de afgelopen decennia zijn er in veel bedrijfstakken goede resultaten behaald door het verbeteren, herstructureren en faciliteren van de wijze waarop organisaties werken: business proces re-engineering, omslag van product- naar klantgericht, lean manufacturing, supply chain planning, six sigma en ontwikkelingen op het gebied van ICT en informatievoorziening, zoals bijvoorbeeld Cloud computing.

Het is onze overtuiging dat ook in de zorgsector de weg naar verbeterde slagvaardigheid en bedrijfsresultaten (inclusief de zorgkwaliteit) gezocht moet worden in innovatie op diverse vlakken. Het betekent vaak primair een omslag bij bestuurders en medewerkers in denken en gedrag. Het betekent ook een nieuwe kijk op bestuur en management, op bedrijfsprocessen, op bedrijfscultuur, op flexibele arbeid, op de inzet van moderne technologie en het zoeken naar alternatieven voor financiering van vastgoed en andere kapitaalintensieve bedrijfsmiddelen.

Constructief advies met gedeelde verantwoordelijkheid

De cultuur bij overheden en zorgorganisaties van het inhuren van adviseurs met een oppervlakkig commitment is onder druk van teruglopende budgetten snel aan het veranderen. Wat zorgbestuurders nodig hebben zijn mensen die resultaatverantwoordelijkheid willen delen, en incentives kunnen ontwikkelen om voor alle stakeholders verbetering op de lange termijn te boeken.Middenduin Healthcare biedt hiertoe professionals die kunnen putten uit jarenlange ervaring met verandermanagement, ICT, financieringsvraagstukken, proces optimalisatie en mensmanagement. Daarbij zien wij onze meerwaarde met name in een lange termijn relatie met onze cliënten, en het daarbij horende wederzijds vertrouwen.

Multidisciplinair

Het is onze ervaring dat juist een aanpak van professionals uit verschillende disciplines vereist is om tot duurzame resultaten te komen. Middenduin Healthcare beschikt over professionals die specifieke ervaring hebben in de zorgsector én over professionals uit de zakelijke dienstverlening. Gezamenlijk bieden zij de meerwaarde om zorgorganisaties te helpen succesvol de veranderingen in de zorg, nu en in de toekomst, het hoofd te kunnen bieden.

These dynamics affect the entire sector, including education, governance, individual caregivers, client representatives, care organizations and municipalities, and of course the patients themselves. Especially in this sector people and organizations need to continuously adapt to the ever changing market environment. These changes influence all facets of the business of all types of professionals, from individuals to large organizations.

The main issue is how to keep durable healthcare affordable for the community as a whole, both at the macro levels but also in regard to the daily healthcare practice of ‘Care and Cure’. The old situation of segregated funding divided between the government, insurance providers and municipalities is slowly but surely broken down by new financing structures such as DBC (diagnosis-treatment combination) and ZZP (care need packet), and as a result managers need to search for new methods to keep their business and budgets healthy.

Middenduin Healthcare provides innovative solutions by addressing Care and Cure matters with an integrated approach based on healthcare-specific expertise, combined with business support related to organizational, (medical) technological and financial advisory services.

Applying lessons learned from the past

In past decades, many types of industries have achieved good results by improving, restructuring and facilitating organizational processes: business process re-engineering, product to customer-focused transition, lean manufacturing, supply chain planning, six sigma, and developments related to IT and information availability, such as working in the Cloud.

We are convinced that also in the healthcare sector the optimal way to improve organizational prowess and business results (including healthcare quality) can be found in innovation related to the processes named above. Primarily this translates to a transition of thinking and acting at both management and employee levels. It also means a new perspective on governance and management, business processes, company culture, flexible labor, the application of modern technology and searching for alternative methods of financing of real estate and other capital-intensive assets.

Constructive advice with shared responsibilities

As a result of declining budgets, the culture of insourcing advisors with a shallow commitment is changing rapidly within governments and care-organizations. More than ever healthcare managers need people who are willing to share responsibility for results and create incentives for all stakeholders to realize durable change.

Middenduin Healthcare is that kind of service provider and offers professionals who can draw on years of experience in the sector. Furthermore we prefer to define our added value by the building of long term professional relationships with our clients based on performance and mutual trust.

Multidisciplinary approach

In our experience, an approach with a team of professionals with different backgrounds and specialties is the best way to achieve durable results. Middenduin Healthcare brings such teams to the table; professionals with specific experience in the healthcare sector, as well as professionals with a business background. This combining of knowledge and experience provides the added value needed to address current and future challenges in the healthcare sector.